Kegiatan dibuka oleh Sekretaris Daerah Kota Payakumbuh, Benni Warlis, mewakili Walikota Payakumbuh. Benni mengajak peserta menjadikan kegiatan ini bagian rangkaian proses pembentukan karakter yang diharapkan dan diidamkan pemerintah serta masyarakat kota Payakumbuh.
"Mari kita wujudkan aparatur hebat, kelurahan dan kecamatan mantap, menuju Payakumbuh bermartabat,” ujarnya.
Untuk menghadirkan pelayanan terbaik bagi masyarakat, sebutnya, kini dikenal konsep pemerintahan yang terbuka. Dengan mengembangkan sebuah konsep untuk meningkatkan transparansi, keterlibatan masyarakat dan akuntabilitas pemerintah yang dapat dipercaya serta mendorong pertumbuhan.
“Kecamatan dan kelurahan sebagai salah satu simpul pelayanan di kota Payakumbuh, semakin di tuntut untuk dapat memberikan pelayanan publik terbaik, sejalan dengan perkembangan kebutuhan dan tuntutan masyarakat yang semakin meningkat. Oleh karena itu perlu gagasan atau upaya untuk menciptakan kebijakan baru yaitu policy innovation.
Menurutnya, ada tiga faktor yang dapat mendorong terjadinya policy innovation. Yakni pendapatan masyarakat yang cukup, perkembangan kota urban, dan tingkat pendidikan.
"Banyak hal lagi yang harus dipelajari untuk meningkatkan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat. “Mari ikuti kegiatan ini dengan sepenuh hati untuk mempermudah kita dalam melakukan dan menyelesaikan permasalah yang timbul nantinya di tempat kita bekerja,” katanya mengakhiri.(ye)
