Fadly membeberkan ketika itu keluhan yang disampaikan yakni tentang ketersediaan air bersih. Di beberapa tempat air keruh, air mati secara berkala dan lainnya.
"Keluhan-keluhan warga ini tentunya harus jadi perhatian kita (Perusahaan Daerah Air Minum) bersama," kata Fadly Amran, di Padang awal Nopember 2025 lalu
Ia menekankan, segala keluhan warga harus segera dijawab dan ditangani oleh Perusahaan Daerah Air Minum (Perumda AM) Kota Padang. Karena menurutnya, satu keluhan warga bisa jadi merepresentasikan banyak orang.
"Tentunya kita tak hanya menginginkan perusahaan yang profesional, akan tetapi juga cepat tanggap terhadap keluhan-keluhan," sebutnya.
Wako menginginkan Perumda AM dapat mencari langkah-langkah strategis untuk menjawab segala permasalahan di tengah pelanggan. Mencari inovasi dalam menjawab setiap keluhan.
"Perlu disiasati setiap keluhan itu, seperti kita punya aplikasi Padang Mobile atau Lapor Wali, setiap warga yang melapor di aplikasi, mendapat tiket, untuk kemudian diketahui dan diberi waktu berkala untuk penyampaian solusi, dijawab oleh dinas terkait, semua itu di direct ke saya," ungkap Fadly Amran.
Diakui Wali Kota Padang, saat ini kunjungan masyarakat ke Kota Padang cukup luar biasa. Tiket penuh. Hotel juga terisi. Bahkan Fadly menyebut bahwa dirinya juga kedatangan banyak investor. (**)
